Όταν ολοκληρώνεται η αγορά στη σελίδα των σεμιναρίων, το σεμινάριο που αγοράσατε θα πρέπει να εμφανίζεται με την ένδειξη “enrolled” αντί για ετικέτα τιμής. Αν δεν εμφανίζεται το “enrolled”, σημαίνει ότι είτε δεν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας είτε ότι η αγορά δεν ολοκληρώθηκε.

Για να επιβεβαιώσετε ότι είστε συνδεδεμένοι, ελέγξτε ότι εμφανίζεται το ροζ κουμπί «Τα σεμινάρια μου» πάνω δεξιά.

Μπορείτε να αγοράσετε τα μαγνητοσκοπημένα webinar μας και να τα παρακολουθήσετε όποτε θέλετε και όσες φορές θέλετε. Από τη στιγμή που αγοράζετε ένα μαγνητοσκοπημένο σεμινάριο, θα παραμείνει διαθέσιμο για πάντα στον λογαριασμό σας, αρκεί να συνδεθείτε με το email που χρησιμοποιήσατε στην αγορά.

Από υπολογιστή

1. Κάντε κλικ στο ροζ κουμπί πάνω δεξιά «Τα σεμινάρια μου» για να μεταβείτε στον λογαριασμό σας.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε να δείτε το σεμινάριο στην ίδια σελίδα που το αγοράσατε: μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε κλικ στο μπλε κουμπί με το όνομα του σεμιναρίου.

Από κινητό

1. Πατήστε το ροζ κουμπί πάνω δεξιά «Τα σεμινάρια μου» για να μεταβείτε στον λογαριασμό σας.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε να δείτε το σεμινάριο στην ίδια σελίδα που το αγοράσατε: μετακινηθείτε προς τα κάτω και πατήστε το μπλε κουμπί με το όνομα του σεμιναρίου.

Αν ακολουθήσατε τα παραπάνω βήματα και τα σεμινάρια που αγοράσατε δεν εμφανίζονται:

• Επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει την αγορά με το σωστό email και ότι είστε συνδεδεμένοι με αυτό. Συχνά υπάρχει λάθος στην καταχώρηση του email (π.χ. @gmail.con αντί για @gmail.com).

Αν έχετε ελέγξει τα παραπάνω, επιβεβαιώστε ότι έχει γίνει η χρέωση στην κάρτα σας. Στη συνέχεια, στείλτε μας email στο [email protected].

Αν τα σεμινάρια εμφανίζονται αλλά δεν παίζουν, δοκιμάστε να αλλάξετε πρόγραμμα περιήγησης (browser).

• Αν χρησιμοποιείτε Windows ή Android και είστε στον Google Chrome, δοκιμάστε Mozilla Firefox ή Microsoft Edge.
• Αν χρησιμοποιείτε Mac ή iPhone και είστε στον Safari, δοκιμάστε Google Chrome ή Mozilla Firefox.

Αν δεν λάβατε το email με την απόδειξη της αγοράς σας, ελέγξτε και τον φάκελο Spam / Ανεπιθύμητα.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε λάβει και άλλα email από το Sex Academy κατά την εγγραφή ή την αγορά σας. Τα email επιβεβαίωσης αποστέλλονται μέσω τρίτης υπηρεσίας, επομένως είναι σημαντικό να επιβεβαιώσετε ότι υπάρχει γενικά σωστή παραλαβή email από εμάς.

Αν δεν έχετε λάβει κανένα σχετικό email, είναι πιθανό η αγορά να πραγματοποιήθηκε με λάθος email (π.χ. τυπογραφικό).

Αν έχετε ελέγξει τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την απόδειξή σας, στείλτε μας μήνυμα στο [email protected] και θα σας την αποστείλουμε χειροκίνητα.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας πατώντας το μπλε κουμπί «Σύνδεση» στο πάνω μέρος της οθόνης, είτε από υπολογιστή είτε από κινητό. Αφού συνδεθείτε, θα εμφανιστεί ένα ροζ κουμπί στο πάνω μέρος της οθόνης με την ένδειξη «Τα σεμινάριά μου». Πατήστε το ροζ κουμπί και θα μεταβείτε στη σελίδα με τα σεμινάρια που έχετε αγοράσει, σε μορφή λίστας. Στη συνέχεια, πατήστε το μπλε κουμπί με το όνομα του σεμιναρίου για να ανοίξετε τη σελίδα προβολής.

Αν στη σελίδα προβολής εμφανιστεί μήνυμα σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ή σας ζητά να κάνετε ενημέρωση σε κάποιο λογισμικό, ακολουθήστε ακριβώς τις οδηγίες που αναγράφονται στο μήνυμα. Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτές τις περιπτώσεις, καθώς χωρίς τις απαραίτητες ενέργειες θα υπάρχει θέμα συμβατότητας.

Αν δεν γνωρίζετε πώς να κάνετε ενημέρωση, δοκιμάστε τα εξής:

1. Δοκιμάστε από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή από άλλη συσκευή.
2. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, στείλτε μας email στο [email protected].

Αν δεν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα, αλλά η σελίδα δεν φορτώνει, δοκιμάστε τα εξής:

1. Δοκιμάστε από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή από άλλη συσκευή.
2. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, στείλτε μας email στο [email protected].

Σε καμία περίπτωση δεν στέλνουμε αρχεία ώστε τα σεμινάρια να μπορούν να παρακολουθηθούν εκτός σύνδεσης. Έχετε πρόσβαση εφ’ όρου ζωής μέσω του λογαριασμού σας και μπορείτε να το παρακολουθήσετε μόνο online. Δεν κάνουμε καμία εξαίρεση.

Για να μάθετε πώς να παρακολουθήσετε ένα σεμινάριο, δείτε τις σχετικές ερωτήσεις στην ενότητα Μαγνητοσκοπημένα σεμινάρια.

Φυσικά. Σε κάθε σεμινάριο μπορεί να συνδεθεί ένα προφίλ χρήστη από ένα IP (δηλαδή από την ίδια διεύθυνση ίντερνετ), αλλά από δύο συσκευές ταυτόχρονα, ώστε να μπορείτε να το παρακολουθήσετε μαζί.

Ορισμένα σεμινάρια δεν είναι κατάλληλα για εφήβους. Η σύστασή μας είναι ο γονέας να το παρακολουθήσει πρώτα, ώστε να αποφασίσει τι είναι κατάλληλο.

Όλα τα σεμινάριά μας δίνουν βεβαίωση παρακολούθησης. Την πρώτη φορά που θα δείτε ολόκληρο το μαγνητοσκοπημένο σεμινάριο, μετά την ολοκλήρωσή του, θα εμφανιστεί στην οθόνη σας η ένδειξη να κατεβάσετε το πιστοποιητικό σας. Έχει την πιστοποίηση του Sex Academy και την υπογραφή του instructor.

Κατά την αγορά ενός σεμιναρίου, ο λογαριασμός σας δημιουργείται αυτόματα και θα λάβετε το αντίστοιχο email επιβεβαίωσης.

Αν δεν λάβατε email, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η αγορά πραγματοποιήθηκε με λάθος email. Σε αυτή την περίπτωση, στείλτε μας email στο [email protected].

Αν θέλετε να δημιουργήσετε λογαριασμό πριν αγοράσετε:

1. Πηγαίνετε πάνω δεξιά στο μπλε κουμπί «Σύνδεση».
2. Στη σελίδα σύνδεσης, επιλέξτε «Δεν έχετε λογαριασμό; Εγγραφή».
3. Συμπληρώστε το email σας και έναν κωδικό πρόσβασης.
4. Ολοκληρώστε το CAPTCHA και πατήστε «Εγγραφή».
5. Θα λάβετε έναν τετραψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης στο email σας.

Αν δεν λάβετε τον κωδικό:

• Ελέγξτε ότι έχετε γράψει σωστά το email.
• Ελέγξτε Spam / Ανεπιθύμητα.

Αν έχει περάσει πάνω από 15 λεπτά, επικοινωνήστε στο [email protected].

Βίντεο οδηγιών

Από υπολογιστή: https://youtu.be/sfvTFs8kVy4

Από κινητό: https://youtu.be/QuAOS7eJDLI

Καθοδήγηση αγοράς σεμιναρίου στο sexacademy.eu

1. Στην αρχική σελίδα ή στην καρτέλα «Σεμινάρια», επιλέξτε το σεμινάριο και πατήστε πάνω στην εικόνα.
2. Πατήστε το μπλε κουμπί «Πάρε αυτό το webinar» και ολοκληρώστε την αγορά στη σελίδα πληρωμής.
3. Για επιπλέον σεμινάρια, επιστρέψτε στην καρτέλα «Σεμινάρια» και επαναλάβετε.